Freshdesk é um software de apoio ao cliente baseado na nuvem para empresas com múltiplos agentes de apoio e requisitos complexos de serviço ao cliente. Combina o poder das redes sociais, apoio a multidões, e-mail e telefone com canais de informação como fóruns e notas internas.
Salesforce é a plataforma de serviço ao cliente com capacidades sociais. Com Salesforce, as empresas podem alinhar os seus processos comerciais e estratégias de serviço ao cliente para se adaptarem aos seus clientes, empregados e parceiros muito melhor do que antes. Salesforce é um fornecedor líder de soluções de computação em nuvem para empresas sociais.
Integrações SalesforceÉ fácil de ligar Freshdesk Salesforce sem codificar o conhecimento. Comece a criar o seu próprio fluxo comercial.
Acciona quando é criado um novo cliente.
Acciona quando é criado um novo bilhete em Freshdesk.
Acciona quando um Bilhete é actualizado.
Dispara o momento em que uma nova conta é criada.
Acciona quando é criado um novo anexo.
Acciona sempre que é criado um novo caso na sua conta.
Desencadeia-se com a criação de um novo contacto.
Desencadeia-se com a criação de um novo evento.
Acciona o momento em que há uma nova pista na sua conta.
Desencadeia-se com a criação de uma nova oportunidade.
Desencadeia-se com a criação de um novo produto.
Acciona quando é criado um registo do objecto Salesforce especificado (ou seja, Contacto, Chumbo, Oportunidade, etc.).
Acciona sempre que uma nova tarefa é criada na sua conta.
Acciona sempre que a fase de uma oportunidade é alterada.
Acciona quando qualquer registo do objecto Salesforce especificado (ou seja, Contacto, Chumbo, Oportunidade, etc.) é actualizado.
Permite-lhe criar um Utilizador/Cliente em Freshdesk para o seu domínio de apoio.
Crie um bilhete em Freshdesk para o seu domínio.
Criar um novo anexo (máx 25 mb)
Criar um novo contacto.
Crie um novo objecto personalizado à sua escolha.
Criar um novo evento.
Criar uma nova pista.
Criar uma nova oportunidade.
Cria um registo.
Actualizar um contacto existente.
Actualiza um registo existente.
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