Um CRM cápsula é um tipo de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente projetado para ser facilmente integrado a aplicativos de negócios existentes. Normalmente inclui recursos como gerenciamento de contatos, rastreamento de leads e automação de vendas, entre outros. Os Capsule CRMs são frequentemente usados por pequenas e médias empresas, pois oferecem uma solução econômica e simplificada para gerenciar as interações com os clientes.
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Acciona quando a conversa de chatbot é concluída.
Acciona sempre que um utilizador interage com o chatbot seleccionado durante a integração.
Atualizar um contato existente.
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