Intégration Freshdesk Autotask à l'aide d'agents IA
Appy Pie Automate vous permet d'intégrer Freshdesk avec Autotask à l'aide d'agents IA
- Pas de carte de crédit nécessaire
- 7 jours d'essai gratuit
- Installation rapide comme l'éclair
Simplifiez l'intégration Freshdesk Autotask avec une configuration transparente
Configurez facilement l'intégration Freshdesk Autotask sans codage. Commencez à automatiser vos flux de travail et intégrez Freshdesk à Autotask dès aujourd'hui.
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Nouveau contact
Se déclenche lorsqu'un nouveau client est créé.
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Nouveau billet
Se déclenche lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk.
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Billet de mise à jour
Se déclenche lorsqu'un ticket est mis à jour.
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Nouveau compte
Se déclenche chaque fois qu'un nouveau compte est ajouté.
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Nouveau rendez-vous
Se déclenche à chaque fois qu'un nouveau rendez-vous est ajouté.
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Nouvel élément de configuration
Se déclenche lorsqu'un nouvel élément de configuration est trouvé.
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Nouveau contrat
Déclenchement lorsqu'un nouveau contrat est créé.
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No description available
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No description available
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Nouvelles vacances
Se déclenche à chaque fois qu'un nouveau jour férié est ajouté.
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Nouvelle facture
Se déclenche à chaque fois qu'une nouvelle facture est ajoutée.
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Nouvel article ou service
Se déclenche chaque fois qu'un nouvel article/service est ajouté.
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Nouvelle opportunité
Se déclenche chaque fois qu'une nouvelle opportunité est ajoutée.
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Nouveau projet
Se déclenche lorsqu'un nouveau projet est trouvé.
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Nouvelle tâche
Se déclenche lorsqu'une nouvelle tâche est trouvée.
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Nouveau billet
Se déclenche lorsqu'un nouveau ticket est trouvé.
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Nouvelle entrée de temps
Se déclenche lorsqu'une nouvelle entrée de temps est trouvée.
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Nouveau Todos
Se déclenche à chaque fois qu'un nouveau compte todos est ajouté.
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Contact nouveau ou mis à jour
Se déclenche chaque fois qu'un contact nouveau ou mis à jour est trouvé.
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Note du ticket nouvelle ou mise à jour
Se déclenche lorsqu'une note de ticket est mise à jour ou créée.
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Nouvel appel de service ou appel de service de configuration
Déclenchement si un appel de service a été créé/mis en place
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Compte actualisé
Se déclenche lorsqu'un compte est mis à jour.
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Tâche actualisée
Se déclenche lorsqu'une tâche mise à jour est trouvée.
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Billet mis à jour
Se déclenche lorsqu'un ticket est mis à jour.
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Mise à jour de la saisie des temps
Se déclenche lorsqu'une entrée de temps est mise à jour.
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Créer un contact
Vous permet de créer un utilisateur/client dans Freshdesk pour votre domaine de support.
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Créer un ticket
Créez un ticket dans Freshdesk pour votre domaine.
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Créer un compte
Crée un compte.
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Créer un rendez-vous
Crée un rendez-vous.
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Créer un contact
Crée un contact.
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No description available
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Créer une opportunité
Crée une opportunité.
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Créer un ticket
Crée un ticket.
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Créer un billet
Crée une note de ticket.
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Créer une saisie des temps
Crée une entrée de temps.
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Créer des tâches
Crée un ToDo.
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Opportunité de mise à jour
met à jour une opportunité.
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Billet de mise à jour
Met à jour un ticket.
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Nouveau contact
Se déclenche lorsqu'un nouveau client est créé.
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Nouveau billet
Se déclenche lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Freshdesk.
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Billet de mise à jour
Se déclenche lorsqu'un ticket est mis à jour.
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Nouveau compte
Se déclenche chaque fois qu'un nouveau compte est ajouté.
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Nouveau rendez-vous
Se déclenche à chaque fois qu'un nouveau rendez-vous est ajouté.
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Nouvel élément de configuration
Se déclenche lorsqu'un nouvel élément de configuration est trouvé.
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Nouveau contrat
Déclenchement lorsqu'un nouveau contrat est créé.
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No description available
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No description available
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Nouvelles vacances
Se déclenche à chaque fois qu'un nouveau jour férié est ajouté.
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Nouvelle facture
Se déclenche à chaque fois qu'une nouvelle facture est ajoutée.
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Nouvel article ou service
Se déclenche chaque fois qu'un nouvel article/service est ajouté.
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Nouvelle opportunité
Se déclenche chaque fois qu'une nouvelle opportunité est ajoutée.
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Nouveau projet
Se déclenche lorsqu'un nouveau projet est trouvé.
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Nouvelle tâche
Se déclenche lorsqu'une nouvelle tâche est trouvée.
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Nouveau billet
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Nouvelle entrée de temps
Se déclenche lorsqu'une nouvelle entrée de temps est trouvée.
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Nouveau Todos
Se déclenche à chaque fois qu'un nouveau compte todos est ajouté.
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Contact nouveau ou mis à jour
Se déclenche chaque fois qu'un contact nouveau ou mis à jour est trouvé.
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Note du ticket nouvelle ou mise à jour
Se déclenche lorsqu'une note de ticket est mise à jour ou créée.
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Nouvel appel de service ou appel de service de configuration
Déclenchement si un appel de service a été créé/mis en place
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Compte actualisé
Se déclenche lorsqu'un compte est mis à jour.
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Mise à jour de la saisie des temps
Se déclenche lorsqu'une entrée de temps est mise à jour.
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Créer un contact
Vous permet de créer un utilisateur/client dans Freshdesk pour votre domaine de support.
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Créer un ticket
Créez un ticket dans Freshdesk pour votre domaine.
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Créer un compte
Crée un compte.
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Créer un rendez-vous
Crée un rendez-vous.
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Créer un contact
Crée un contact.
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Créer une opportunité
Crée une opportunité.
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Créer un ticket
Crée un ticket.
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Créer un billet
Crée une note de ticket.
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Créer une saisie des temps
Crée une entrée de temps.
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Créer des tâches
Crée un ToDo.
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Opportunité de mise à jour
met à jour une opportunité.
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Billet de mise à jour
Met à jour un ticket.
Comment fonctionnent les intégrations Freshdesk et Autotask
Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à configurer vos intégrations Freshdesk à l'aide d'Appy Pie Automate : using Appy Pie Automate:
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Étape 1: Sélectionner le déclencheur
Choisissez Freshdesk comme application de déclenchement, sélectionnez l'événement, authentifiez-vous et testez avec succès
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Étape 2: Sélectionner une action
Une fois le test de déclenchement terminé, sélectionnez Autotask comme application d’action dans la liste.
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Étape 3: Authentifier
Connectez votre compte Autotask et authentifiez-le.
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Étape 4: Installation et test
Sélectionnez les données que vous souhaitez envoyer de Freshdesk à Autotask et votre agent IA est prêt !
Optimisez votre flux de travail avec Appy Pie Automation
Questions fréquemment posées
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Freshdesk est un logiciel d'assistance client basé sur le cloud pour les entreprises ayant plusieurs agents d'assistance et des exigences complexes en matière de service client. Il combine la puissance des réseaux sociaux, du crowd support, de l'email et du téléphone avec des canaux d'information comme les forums et les notes internes.
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Autotask est un outil de gestion des activités informatiques qui combine RMM, service desk, CRM, projets, temps, facturation, rapports, etc. Il a la capacité d'intégrer toutes les fonctionnalités dont vous pouvez avoir besoin pour répondre aux exigences spécifiques de votre entreprise.
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L'intégration entre Freshdesk et Autotask est un processus transparent qui permet un partage de données et une collaboration efficaces entre les deux applications. Voici un guide étape par étape sur le fonctionnement de cette intégration :
- Établissement de la connexion : la première étape consiste à établir une connexion sécurisée entre Freshdesk et Autotask. Cette opération s'effectue généralement via une intégration API (Application Programming Interface), où les deux applications communiquent et échangent des données.
- Mappage des données : en alignant les éléments de données correspondants, ce processus garantit un partage de données significatif et contextuellement correct en temps réel.
- Authentification et autorisation : cette étape garantit que seules les entités autorisées peuvent interagir avec les données, empêchant ainsi tout accès non autorisé et toute violation potentielle.
- Synchronisation des données : avec la connexion, le mappage et l’authentification en place, les données sont synchronisées entre les applications.
- Mises à jour en temps réel : cette fonctionnalité fournit aux utilisateurs les informations les plus récentes, leur permettant de prendre des décisions éclairées sur la base de données en direct.
- Personnalisation et automatisation : adaptez l'intégration aux besoins spécifiques de votre entreprise. Automatisez les processus, déclenchez des actions et configurez des notifications pour améliorer l'efficacité et rationaliser les flux de travail.
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Lors de l'évaluation de la sécurité de l'intégration de Freshdesk avec Autotask, il faut s'assurer que les protocoles de cryptage sont forts lors de la transmission de données entre les deux applications. Appy Pie est conforme à diverses réglementations sur la protection des données telles que le RGPD et le CCPA. Il offre également une authentification à deux facteurs et un cryptage. Voici un guide concis pour évaluer la sécurité de l'intégration Freshdesk-Autotask :
- Cryptage des données : cela garantit que toutes les informations partagées restent sécurisées et inaccessibles aux parties non autorisées.
- Authentification et autorisation : il est essentiel de garantir que le processus d’intégration dispose de mécanismes d’authentification à deux facteurs solides.
- Contrôle d'accès : cela empêchera les utilisateurs non autorisés d'accéder à des informations sensibles ou d'effectuer des actions qu'ils ne sont pas autorisés à faire.
- Sécurité du stockage des données : cela garantit que les bases de données ou les systèmes de stockage utilisés par l'intégration Freshdesk et Autotask disposent de mesures de sécurité adéquates.
- Éducation et sensibilisation des utilisateurs : Appy Pie garantit que les entreprises utilisant les applications intégrées sont formées pour reconnaître les menaces de sécurité potentielles.
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