Un CRM capsule est un type de logiciel de gestion de la relation client conçu pour être facilement intégré aux applications métiers existantes. Il comprend généralement des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le suivi des prospects et l'automatisation des ventes, entre autres. Les CRM Capsule sont souvent utilisés par les petites et moyennes entreprises, car ils offrent une solution rentable et rationalisée pour gérer les interactions clients.
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Se déclenche lorsque la conversation du chatbot est terminée.
Se déclenche lorsqu'un utilisateur interagit avec le chatbot sélectionné lors de l'intégration.
Mettre à jour un contact existant.
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